常見問題 ❓
什麼是 Aiora？
Aiora 是一個特價發現平台，聚合來自頂級線上零售商的折扣和價格下降。我們幫助您找到美容、電子產品、收藏品、玩具等等的最佳價格 — 全部集中在一個地方。
Aiora 是免費使用的嗎？
是的！Aiora 對所有用戶完全免費。當您通過我們的連結購買時，我們可能會賺取小額聯盟佣金，這有助於支持平台，而不會向您收取任何額外費用。
價格提醒如何運作？
點擊任何產品上的鈴鐺圖標設定您的目標價格。當價格下降到您的水平時，我們會發送電子郵件或瀏覽器通知給您。您可以在提醒頁面管理所有提醒。
我怎麼知道特價是否真的好？
我們向您顯示產品的價格歷史，以便您可以看到當前價格是否真正低於平均水平。看起來好的特價實際上可能是正常價格 — 我們的歷史圖表幫助您發現差異。
當價格下降時我會立即收到通知嗎？
價格檢查每天定期運行多次。一旦達到您的目標價格，我們會立即通知您。注意：一些特價是閃購，可能很快過期，所以建議快速行動。
Aiora 直接銷售產品嗎？
不。Aiora 是一個特價聚合和價格追蹤平台。我們將您引導至我們的零售合作夥伴完成購買。所有交易都在您和零售商之間進行。
為什麼我應該通過 Aiora 的連結購買而不是直接購買？
我們的連結通常包括獨家特價，我們追蹤價格變化，讓您知道您是在好時機購買。此外，您的購買支持平台，不會向您收取額外費用。
我可以在 Aiora 上追蹤我的訂單嗎？
Aiora 不直接處理訂單。一旦您點擊進入零售商，您將直接通過電子郵件從他們那裡收到追蹤資訊。您也可以在零售商的網站上檢查訂單狀態。
運送需要多長時間？
運送時間因零售商而異。大多數標準國際訂單在 7-21 個工作日內送達，具體取決於商店和目的地。快速選項通常在零售商網站的結帳時可用。
你們提供免費運送嗎？
運送成本和免費運送門檻由每個零售商設定。檢查零售商網站上的產品頁面以獲取最準確的資訊。許多零售商對超過一定金額的訂單提供免費運送。
我如何退貨？
由於購買是直接在零售商處進行，所有退貨和退款都由他們處理。訪問零售商的網站，登入您的帳戶，然後按照他們的退貨流程操作。大多數零售商提供 14-30 天的退貨窗口。
我收到的產品損壞或錯誤。我該怎麼辦？
直接聯繫零售商以獲得最快的解決方案。如果您與零售商有爭議，請發送電子郵件至 support@aiora.com，我們將盡最大幫助調解。
你們的退款政策是什麼？
Aiora 不直接處理退款，因為我們不銷售產品。退款由每個零售商的政策管轄。通常，未开封的商品可以在 14-30 天內退貨。某些類別（如已开封的護膚品）可能有限制。
我需要帳戶才能使用 Aiora 嗎？
不，您可以在沒有帳戶的情況下瀏覽特價。建立帳戶讓您可以收藏喜歡的商品、設定價格提醒並管理您的通知偏好。
我的個人資訊安全嗎？
是的。我們認真對待安全性。Aiora 使用業界標準加密 (SSL) 保護您的數據。我們從不存儲信用卡資訊。閱讀我們的完整私隱政策以獲取詳情。
我如何聯絡支援？
發送電子郵件至 support@aiora.com。我們通常在 1-2 個工作日內回覆。對於緊急事項，請在您的郵件主旨中包含「URGENT」。